Area51 è il software per negozi che soddisfa tutte le esigenze del commerciante moderno!

La Gestione del Punto Cassa

Intuitivo e facile da usare Supporto per sistemi touch screen Completo controllo dei commessi / cassieri Collegamento con tutti i registratori di cassa Collegamento con tutte le bilance Collegamento con terminali batch

La gestione dei clienti

Anagrafiche complete e personalizzabili Possibilità di abbinare prezzi e condizioni Sviluppo della fidelity card Marketing su misura con SMS e Email Procedure di emissione DDT e Fatture Gestione garanzie Gestione liste di prelievo ( liste di nozze)

La gestione del magazzino

Molteplici possibilità di classificazione merceologica o statistica Gestione codici interni, a barre, diretti, bilancia Magazzino a seriali, a varianti, a componenti Descrizione standard, breve, tecnica, WEB Abbinamento a fotografia e miniatura Generazione e stampa barcode su etichette

La gestione della catena

Diffusione prezzi, listini, anagrafiche Circolarità tra punti vendita Condivisione delle informazioni Controllo attività della filiale

AREA51 si arricchisce di una nuova, interessante funzione: il nuovo modulo GE_Dashboard consente di creare dei veri e propri cruscotti aziendali per monitorare in tempo reale l'andamento dell'attività.

Se siete stanchi dei soliti "tabulati", e volete avere un colpo d'occhio immediato ed intuitivo sugli indici più significativi di sviluppo della vostra gestione aziendale, non potrete fare a meno di Area51-Dashboard, che vi mostrerà la vostra azienda da un punto di vista completamente nuovo.Analisi dei corrispettivi per periodo (Settimana, Mese, Fascia Oraria), analisi del venduto, dell'ordinato, comparazione anno su anno (fino a 3 annualità), numerose opzioni di filtro per categoria, marca, fornitore, stagione.

Il grafico viene realizzato in forma di torta, di istogramma, di barre, con la possibilità di ruotarlo nello spazio, di ingrandirlo, di stamparlo naturalmente.Il cruscotto ha anche un'altra peculiarità: si posiziona dove si desidera sul desktop, con le dimensioni desiderate, ed esso memorizza queste impostazioni ni chiusura. Riaprendo il cruscotto (p.es. dopo un riavvio del PC) esso riprende tutte le configurazioni che avevate salvato!Prossimamente in linea la videoguida!

Fate clic qui per leggere il manuale di installazione ed uso.

Area51 si arricchisce di una nuova e interessante funzione!

Da oggi potete utilizzare un nuovo e moderno strumento per comunicare con i vostri clienti: la segnaletica digitale!

Voi potete aggiungere un monitor LCD al vostro punto cassa, e moltiplicare così le possibilità informative e pubblicitarie: non più un piccolo display “cliente” con due righe monocromatiche, ma un vero e proprio monitor con immagini in movimento, testi a vostra discrezione, il conto del cliente che si aggiorna in tempo reale.
Non dovrete più modificare i cartelloni pubblicitari, con dispendio di tempi e denaro; potrete aggiornare le immagini in funzione delle vostre esigenze di comunicazione in tempo reale; gestirete tutto comodamente da area51, costruendo un “palinsesto” informativo a vostra dimensione.

Il Il mondo del retail parla da qualche tempo di “digital signage”: una nuova forma di pubblicità mostrata al cliente finale attraverso schermi LCD, di varie dimensioni e di posizionamento variabile.
Il digital signage è una tecnica di “marketing di prossimità” sempre più diffusa, che rispetta le normative sulla privacy e che punta a fornire al cliente informazioni utili e contestuali.

L’attesa al punto cassa diventa un tempo di comunicazione con il cliente, che riceve:
contenuti informativi: orari di apertura, news aziendali, novità di prodotto, etc.
contenuti promozionali: entrata in vigore di promozioni e offerte, saldi, vantaggi per il cliente, etc.
contenuti extra, che migliorano la cosiddetta “customer experience”: esempi di utilizzo del prodotto comprato, tecniche di preparazione di una ricetta, video tratti da Internet e altro.

Per installare anche tu il tuo videoposter, contatta gli uffici commerciali di Vulcano Team Software!

Alcune schermate di esempio:

Il logo superiore, che identifica la vostra azienda, resta fisso; il box di destra espone il conto del cliente, mentre il riquadro sinistro può contenere immagini a rotazione, con tempo di scorrimento personalizzabile, oppure del testo (offerte, promozioni, informazioni per i clienti, etc.) di cui potete impostare dimensioni, caratteri e altro.

Per ragioni di privacy, il conto del cliente si azzera dopo alcuni secondi di non aggiornamento.

Il mondo della vendita di prodotti biologici e specializzati ha bisogno di un gestionale completo, affidabile e con un'esperienza specifica: in una parola, AREA51!

Chiedete al nostro ufficio commerciale come potrete con Area51:

* Gestire il punto cassa, la vendita di prodotti sfusi o a peso, il collegamento con le bilance e l'esplosione dello scontrino;

* Offrire un'immagine aggiornata con la gestione di promozioni e tessere fedeltà, la raccolta dei dati dei clienti nel rispetto della legge sulla privacy, la comunicazione con gli stessi clienti, tenendoli informati sulla vostra attività con SMS, Email e altro;

* Realizzare una comunicazione efficace sul punto vendita con la stampa di etichette, frontalini, cartelli per offerte e promozioni;

* Etichettare la merce priva di barcode, con proprie etichette con tutte le informazioni necessarie o obbligatorie per legge;

* Adempiere alle normative sulla gestione dei prodotti freschi, tenere il registro di carico e scarico e produrre la documentazione necessaria;

* Controllare il magazzino della merce, rispettando le scadenze dei prodotti, verificando i tempi di riassortimento e le scorte minime, fare l'inventario periodico ed avere una precisa situazione economica e di quantitativi;

* Gestire in modo coordinato un sito Internet, e sviluppare un'efficace programma di E-commerce.

Contattateci per maggiori informazioni!

Area51 ha sviluppato una competenza specifica ed approfondita nella gestione dell'attività di floricoltura e vivaismo:
la gestione della vendita al dettaglio è garantita da un modulo Banco molto semplice ed intuitiva; le operazioni di back-office sono svolte dal pacchetto Magazzino / Acquisti. La gestione amministrativa (scadenzario clienti / fornitori) è un pacchetto opzionale.

La dinamica operativa può essere immaginata come segue:

Ciclo Passivo - Il Carico Articoli genera l'anagrafica di magazzino; il ricevimento merce può arrivare da procedure di Ordini a Fornitori (manuali o di riassortimento automatico), riconosce i file elettronici (Ddt/Fattura fornitore su file). La Gestione Produzione / Distinta Base si integra con il processo nel caso essa sia gestita.

Anagrafica Articoli - Il magazzino è il cuore del sistema gestionale: Per ogni articolo possono essere gestite tutte le informazioni economiche, costi di acquisto o di produzione, ricarichi, marginalità, listini di vendita diversi (per punto vendita, per cliente, per categoria prodotto, etc.), immagini e miniature, codici a barre (del produttore/fornitore o interni), descrizione standard, scientifica, lunga.
La stampa su supporto cartaceo, plastico o altro delle etichette prodotto, dei cartellini, dei diversi formati per layout è gestita con ampie possibilità di personalizzazione.

Ciclo Vendite  - Il flusso delle vendite può iniziare dalla raccolta di un Ordine Cliente (che può essere stato preceduto da un preventivo). L'ordine cliente che può arrivare da Internet  (con il nostro modulo WEB & Ecommerce), o da una raccolta telefonica o diretta,  già impegna il magazzino, e organizza l'attività per le fasi successive: Documento di Trasporto e Fattura differita, oppure Fattura accompagnatoria.
La fase della vendita al dettaglio è gestita attraverso l'utilizzo di terminali POS con monitor touch screen, collegati a lettori barcode e a stampanti fiscali, ma sono altresì in grado di emettere un documento fiscale, di gestire sospesi e preconti, di applicare promozioni e offerte, di gestire una tessera fedeltà.
Queste operazioni aggiornano la giacenza di magazzino, generano dati per  le statistiche su vendite e marginalità, sell-out e inventario, e possono poi avere "a valle" il modulo contabile che gestisce lo scadenzario clienti, l'IVA, il giornale , etc.

L'interfaccia di vendita al dettaglio è estremamente semplice ed intuitiva. La progettazione si è indirizzata alla massima ergonomia di funzionamento  , con lo scopo di:

• Semplificare tutte le operazioni ordinarie o ripetitive
• Ridurre al minimo i tempi di addestramento
• Eliminare le possibilità di errore degli addetti alla vendita

A questo scopo si è scelto di fornire un ambiente touch screen, supportato da tutti i sistemi di cassa più moderni, su monitor da 15" o 17" pollici.
In questa configurazione il registratore di cassa opera come semplice terminale di stampa fiscale, ovvero in passività; tutte le operazioni sono controllate dal sistema di cassa PC-based, che quindi gestisce la fase di vendita, l'applicazione di offerte e promozioni, l'abilitazione dei commessi, la tessera fedeltà, l'interfaccia con gli apparati hardware.

Vulcano Team Software ha applicato fin dai suoi inizi la tecnologia touch screen per il punto cassa. Osservate con quanta semplicità un operatore alle prime armi si approccia ad un sistema di cassa touch screen: pulsanti grandi, comandi intuitivi, pochi passaggi. La somma di un lettore barcode e di un POS touch screen realizza l'obiettivo di ogni applicazione di cassa: tempi di apprendimento ridotti al minimo, ridotte possibilità di errore, completezza delle funzioni.
Nella scelta di un sistema, tenete conto che il P.O.S. (acronimo inglese che significa Point Of Sale, ovvero postazione di vendita) non è un semplice computer: dovrà restare acceso per molte ore al giorno, senza bloccarsi mai, dovrà collegarsi con un registratore di cassa, un lettore barcode e altri apparati, dovrà essere utilizzato da addetti non esperti, e talvolta lavorare in ambienti con microclimi particolari.
Per queste ragioni, la nostra azienda ha selezionato alcuni prodotti touch screen che si sono dimostrati all'altezza del compito. Eccone una panoramica:

Area51 guadagna una nuova verticalizzazione: la gestione lavanderie!

Se di Area51 già conoscete la semplicità di utilizzo e la rapidità di esecuzione delle funzioni cruciali, non potrete non apprezzare il lavoro fatto per rendere l'interfaccia perfettamente adatta alle esigenze del punto vendita lavanderia.
Anagrafica Articoli: è possibile inserire servizi a prezzo predeterminato, servizi a prezzo libero, articoli a barcode, vendite generiche.
Punto Cassa: per ogni servizio o capo, Area51 stampa: il tallon per il capo (compatibile con stampanti carta "Idrofix"), in doppia copia, la ricevuta per il cliente, lo scontrino fiscale / la ricevuta (compatibile Epson TM295).
Area51 gestisce inoltre:

• il codice a barre associato al capo o alla "partita" di capi consegnati, con funzioni di richiamo rapido da punto cassa;

• la programmazione dei giorni di riconsegna in automatico, anche distinti per tipologia di articolo, con la possibilità di variarli in fase di ritiro capi;

• le tessere fedeltà del cliente, anche prepagate;

• un diario di cassa analitico, con report servizi venduti per quantità e valore, analisi attività operatori, per categoria prodotto, per fascia oraria, per reparto.

Area51 è inoltre un completo software di magazzino, che permette la movimentazione a partire dall'ordine a fornitore, per proseguire con il carico del Ddt o della fattura del fornitore, il controllo delle giacenze e della marginalità (tanto sui prodotti quanto sui servizi).

Per maggiori informazioni o per la configurazione del programma, contatta i nostri uffici!

Se vi affacciate per la prima volta al mercato dell'Information Technology, troverete una grande quantità di proposte, tra le quali potreste trovare una certa difficoltà ad orientarvi nella scelta della soluzione più adatta alla vostra realtà aziendale.
Noi ci occupiamo di software per le aziende commerciali e per il retail da molti anni; riteniamo di avere maturato perciò una certa competenza nel campo, e - anche se non acquisterete il nostro Area51 - vi indichiamo quali sono a nostro avviso le caratteristiche più importanti di una proposta gestionale.

Cosa dovete chiedere ad un software gestionale?

1. Assicurare un ampio assortimento di magazzino, con un investimento limitato;

2. Tenere sotto controllo le giacenze e velocizzare sensibilmente operazioni ripetitive come l'inventario, il riordino ai fornitori, etc.;

3. Codificare i prodotti, facendo uso di tecnologie come i codici a barre, oggi alla portata di tutti i negozi;

4. Monitorare l'utile della propria attività commerciale in "tempo reale";

5. Fidelizzare il cliente, valutandone interessi, orientamenti e preferenze;

6. Realizzare un'efficace comunicazione sul punto vendita.

Non è finita qui: il più completo e affidabile pacchetto software non vale un decimo del suo contenuto, se non è supportato da un'azienda in grado di fornire assistenza e manutenzione all'altezza delle vostre necessità.
La lista si dovrebbe completare con una seconda domanda: "Cosa dovete chiedere alla vostra software house?"
A nostro parere, dovete pretendere di avere un software che sia realmente SEMPLICE da utilizzare. Il metro di misura di questa qualità è: "Quanto tempo mi serve per iniziare ad usarlo?"
Nel nostro caso, per esempio, al termine della prima giornata di addestramento sarete in grado di eseguire TUTTE le funzioni basilari: Inserimento di un articolo di magazzino, Carico di un documento di acquisto, Gestione della vendita al banco, Emissione di un documento di vendita (ddt o fattura). Con questi elementi potrete avviare il sistema, per poi progressivamente approfondire le altre funzioni che avete attivato. Questo è molto importante: il costo dell'addestramento non deve superare il costo di acquisto del software o, peggio, essere una variabile indipendente e sconosciuta!

Mercati dell'usato

Questi mercati dell'usato hanno una gestione di magazzino e contabile particolare, e naturalmente noi abbiamo pronta una verticalizzazione per soddisfare appieno le vostre necessità.

Il Carico
La merce portata da privati è caricata a magazzino, il depositante (fornitore) sottoscrive un Mandato di Vendita (stampato da Area51).
Per ogni categoria di prodotti si può stabilire un ricarico (p.es. 100% sul prezzo di cessione richiesto dal depositante), oppure un margine per il negoziante, sul prezzo di vendita imposto o proposto.
Per ogni articolo è stampata un'etichetta con un codice a barre identificativo e univoco, il prezzo di vendita (il prezzo di acquisto mascherato), la data di scadenza del mandato (normalmente si impostano dei mesi fissi - p.es. 3), la descrizione e quanto desiderato.

La Vendita
L'area di vendita utilizza normalmente il codice a barre per l'identificazione del prodotto (che può comunque essere cercato per codice, descrizione, etc.). In fase di vendita al cliente finale può essere rilasciato una ricevuta in formato A4, o un tallon prodotto con una stampante di cortesia.
Si può effettuare la cessione anche ad un prezzo di vendita inferiore al listino, con conseguente revisione del costo di ingresso.
La fatturazione del margine è una procedura molto semplice ed automatica, su tutti i prodotti venduti e/o rimborsati ai clienti.

Gli Adempimenti di Legge
Area51 registra gli ingressi e le uscite di merce, e realizza la stampa del Registro Acquisti, Vendite e degli Affari.
La vidimazione del registro

Naturalmente il modulo "Usato" di Area51 contiene tutte le funzionalità già presenti nelle versioni standard:

• Gestione vendita al banco Touch screen
• Modulo Fidelity Card
• Marketing clienti con SMS, E-mail, Mailing tradizionale
• Integrazione con modulo contabile (CO.GE)
• Multideposito / multimagazzino

Per ulteriori informazioni potete contattarci ed avere una dimostrazione gratuita e senza impegno.

Area51 per il settore ferramenta rappresenta un passo avanti per una gestione informatica integrata.

La tecnologia sul punto cassa: da calcolatrice a “point of service”:

• strumento di dialogo con il cliente
• strumento di monitoraggio dell’attività della forza vendita (efficacia preventiva)
• strumento di gestione dell’attività promozionale

La tecnologia per la relazione con il cliente:

• strumento di comunicazione prodotti
• strumento di comunicazione novità
• strumento di apertura verso nuove esperienze di acquisto (internet…)

La tecnologia per la gestione del magazzino:

• aumento rotazione magazzino
• riduzione degli stock di giacenza
• controllo garanzie e assistenza
• analisi della marginalità
• riduzione dei tempi e dei costi gestionali (prezzatura, inventario, controllo stock)

Per i rapporti con i fornitori

• fatturazione elettronica
• riduzione della carta (paperless society)

Nel dettaglio, queste sono solo alcune funzionalità dedicate al settore FERRAMENTA:

Interfaccia Banco touch screen semplice e intuitiva, con accesso a tutte le modalità di scarico:

Banco, Sospesi, DDT, Fatturazione, Ordine cliente, Ordine Fornitore

Digital signage e promozione diretta sul punto cassa

Utilizzo Terminale WiFi o remoto per: riordino a fornitore, ristampa etichette, inventario, prescanning, etc.

Gestione vendite miste (confezione e vendita prodotti sfusi)

Interazione con sito Internet, E-commerce e WEB

Contattate i nosti uffici per una proposta personalizzata sulle vostre esigenze!

|Area51 è il gestionale per il mondo Fashion: il modulo Taglie e Colori è l'ideale per la gestione di negozi di abbigliamento, calzature e articoli sportivi in genere.
Anagrafica magazzino: fino a 9 classificazioni merceologiche / statistiche , fino a 10 listini di vendita, fino a 32 varianti per taglia, Gestione dello scarto taglia
Gestione articoli per stagione / continuativo
Gestione della fase d'ordine, possibilità di importazione / esportazione da Notebook a postazione fissa
Stampa etichette / cartellini, generazione automatica del codice a barre 
Ampia possibilità di personalizzazione del formato grafico
Gestione banco, visualizzazione istantanea giacenza per taglia/colore
Inventari: situazione stock in tempo reale
Interfaccia con terminali batch / palmari
Potente analisi di sell-out e marginalità assoluta e sul venduto
Gestione multimagazzino / multideposito:
il modulo VPN consente di collegare tra loro punti vendita remoti e gestire il flusso dei dati da un centro logistico o distributivo

Guarda il video demo
 

Area51 per il settore Casalinghi e Articoli da Regalo: una suite semplice e completa, a disposizione in un clic.

Front - end di vendita al Banco
Generazione offerte e promozioni
Fidelity Card e anagrafica clienti
Strumento invio SMS e marketing
Gestione Liste Nozze
Magazzino: Anagrafica articoli, carico ordini a fornitore, ricevimento merce
Ricezione bolla elettronica (compatibile con tutti i formati .csv / .txt / .xls )
Generazione etichette e codici a barre
Stampa etichette in modulo continuo / carta A4
Modulo VPN: collegamento tra punti vendita remoti
Modulo Contabile: aggancio dati alla contabilità generale

Il punto vendita alimentare evoluto è un mondo in comunicazione con il mondo: strumenti di pesatura, obblighi fiscali, apparati wireless, comunicazioni gestionali con clienti, fornitori, banche: Area51 è il tuo passepartout per vivere senza problemi!

 Front-End di vendita al banco interattivo, con gestione operatore / cassiere, chiusura turno e finanziario
Motore promozioni / fidelity  molto potente: offerte MxN (anche mix-match), taglio prezzo, sconto percentuale, offerte a paniere, offerte per giorno e per fascia oraria (happy hour), punti/bollini, etc.
Completa interazione con le bilance: esplosione scontrino, invio e ricezione venduto PLU, applicazioni check-out
Gestione della Tracciabilità alimentare
Stampa etichette  e frontalini scaffale, banco, offerte, etc.
Gestione scadenze prodotti
Procedure wizard di riassortimento magazzino, interfaccia con terminali batch / win
Carico anagrafiche da documenti fornitore (compatibilità con file .txt, .csv, .xls, etc. )

Vulcano Team Software offre al mondo delle autofficine una soluzione semplice ed a costo accessibile.

La potente gestione dell'anagrafica clienti, relazionata con il parco macchine, e dell'anagrafica articoli di magazzino, è il punto di partenza della gestione dell'attività. Eccovi alcuni highlights:

Gestione preventivi
L'offerta o preventivo al cliente è un documento non impegnativo per il magazzino, ma trae le informazioni già disponibili dall'anagrafica interna o da un'anagrafica di listini esterni; dal preventivo, in caso di accettazione dello stesso, si genera in automatico la commessa (o ordine di lavoro).

Anagrafica Clienti
Nella scheda anagrafica del cliente si visualizzano i veicoli intestati al cliente, con varie possibilità di ricerca e filtro.


Gestione officina
L'ordine di lavoro può essere generato da un preventivo, oppure ex novo a partire dal cliente (esistente oppure inserito "al volo" ) o da un'anagrafica veicoli;
L'anagrafica articoli può gestire listini esterni dei fornitori, e articoli concorrenti;
potrete caricare i codici tempario per rendere più preciso e corretto il calcolo dei tempi e dei costi di lavorazione;
l'ordine di lavoro produce una lista di prelievo disponibile anche per lettura ottica;
il magazzino è costantemente aggiornato e monitorato, con scarico automatico dei ricambi utilizzati.

Documenti fiscali
Il sistema prevede la creazione dei documenti di chiusura dell'operazione: Documento di trasporto, Ricevuta Fiscale, Fattura accompagnatoria.
I report di stampa sono personalizzabili in funzione delle esigenze dell'utente, stampabili su formato A4 o modulo continuo.
Una procedura guidata semplifica e velocizza il lavoro dell'operatore che debba generare fatture differite a partire dai documenti di trasporto emessi, con il controllo di congruenza di prezzi e listini. Il modulo opzionale di contabilità generale gestisce lo scadenzario clienti e l'interfaccia con le procedure di remote banking ed emissione del file Riba.

Statistiche
Le informazioni di magazzino generano l'accesso a numerose e dettagliate analisi statistiche per tipologia articolo, marca, fornitore, cliente, periodo, etc.
Le statistiche sono disponibili anche in formato grafici 3D per una più immediata leggibilità.

Area51 si presenta come una soluzione "tagliata" su misura per il mondo telefonia, informatica ed elettronica, grazie alle sue caratteristiche generali e ad alcuni moduli specifici.
Gestione vendita al banco (Fiscale, Esente IVA, Gestione cassetto e finanziario, operatori, Fascie orarie, etc.)
Gestione Ddt e Fatturazione (anche da scontrino)
Magazzino con gestione a pezzi e a matricole (IMEI)
Gestione offerte su articoli (anche offerte multiple o concorrenti)
Gestione causali di scarico per tipologia di vendita (Cessione, comodato, ricaricabile, etc.)
Carico da bolla elettronica
Gestione assistenze e riparazioni (invio a centro assistenza o riparazione interna, gestione ricambi, etc.)
Comunicazioni e marketing a mezzo SMS e Email
Analisi costi medi, marginalità, sell-out
Gestione multinegozio / multideposito
Link a modulo contabile

Area51 offre all'utente esigente le soluzioni più complete per:

Pet Shop e animali domestici, acquari ornamentali e accessoristica specializzata
Agrarie e attrezzatura per giardinaggio e fai da te

• Creazione anagrafiche di magazzino
• Aggiornamento di prezzi e codici
• Consultazione e confronto tra listini concorrenti
• Ricezione e carico della fattura o bolla elettronica

Il servizio LIST51 vi consente di avere un'anagrafica articoli di partenza con codici EAN e descrizioni!

Display e Comunicazione
Saper comunicare all'interno del punto vendita è molto importante. Con Area51 è possibile stampare etichette prodotti e frontalini, personalizzare locandine e altri messaggi, inserendo il logo del negozio e scegliendo la grafica tra i format esistenti o disegnandone di nuovi.

Sono possibili indagini sul venduto per operatore o per fascia oraria, rotazione degli articoli e incidenze percentuali, visualizzando margini sul singolo prodotto, sulla gamma, immediati, storici e comparati.

La manovra economica del Governo è stata approvata definitivamente. L'aumento di un punto dell'IVA, dal 20% al 21%, è legge, sarà pubblicato in Gazzetta Ufficiale oggi Venerdì 16 settembre  ed entrerà quindi in vigore Sabato 17 settembre.
TUTTI i nostri clienti in regola con il contratto di manutenzione avranno libero accesso ad istruzioni e supporto tecnico per la corretta configurazione di AREA51 ed hanno ricevuto un'email con approfondite indicazioni operative;

qui trovate istruzioni dettagliate.

In caso abbiate dubbi sullo stato del Vostro contratto, siete invitati a contattare gli uffici commerciali di Vulcano Team Software.
Troviamo interessante anche l'articolo pubblicato sul Sole24Ore di oggi Venerdi 16 settembre.

In considerazione dell'impatto della modifica sui nostri clienti, gli uffici di Vulcano Team Software saranno aperti Sabato 17 settembre con il classico orario.